WIR sind ein junges, aufstrebendes Unternehmen der Gesundheitsbranche 2.0 mit Sitz im Herzen Hamburgs. Nach dem starken Wachstum und den Erfolgen der vergangenen acht Jahre (u.a. Start-up Wachstumschampion 2015-2017) haben wir es uns zum Ziel gesetzt, bis 2022 der führende Anbieter für ganzheitliche Gesundheitskonzepte in Europa zu sein. Durch das Angebot individueller Diagnostikleistungen in Form von Selbsttests ermöglichen wir es unseren Kunden, ihren Gesundheitszustand bequem von zu Hause aus zu bestimmen. Anschließend kann dieser auf Basis der persönlichen Gesundheitsdaten durch Produkte wie Nahrungsergänzungsmittel und ausgewählte Lebensmittel, die wir als Fremdmarken in unserem Shop zum Kauf anbieten, verbessert werden. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n

Praktikanten (m/w/d) im Customer Support
40h/Woche

DEINE AUFGABEN

  • Gemeinsam mit deinen Kollegen aus dem Kundensupport bist du verantwortlich für die Korrespondenz mit unseren Kunden und Vertriebspartnern.
  • Du übernimmst die telefonische und schriftliche Beratung (auch via Live-Chat) unserer Kunden zu cerascreen Produkten und unserem Service-Angebot.
  • Du bearbeitest Reklamationen und Kulanzanfragen.
  • Du wirkst am kontinuierlichen Verbesserungsprozess der Abteilung mit.
  • Du nimmst an Besprechungen und Schulungen teil. 
  • Je nach Arbeitsvolumen unterstützt du im gesamten Customer Service Bereich sowie weiteren Fachabteilungen.

DEINE STÄRKEN

  • Du bist eingeschriebene/r Student/in, vorzugsweise in der Ökotrophologie, Biologie, Gesundheitsökonomie oder einem vergleichbaren Studiengang.
  • Du besitzt ausgezeichnet Kommunikationsfähigkeiten in der deutschen und englischen Sprache sowie Freude am Umgang mit Kunden. 
  • Lösungsorientiertes Vorgehen, Hands-on-Mentalität sowie eine eigenständige und motivierte Arbeitsweise zeichnen dich aus.
  • Themen wie Gesundheit, Fitness und Ernährung interessieren dich.

WIR BIETEN:

  • Einen spannenden, garantiert abwechslungsreichen Job in bester St. Pauli City-Lage
  • Abwechslungsreiche und vielfältige Aufgabengebiete
  • Eine einmalige Gelegenheit die Digitalisierung im Bereich Gesundheit voranzutreiben
  • Ein hohes Maß an selbstständigem Arbeiten und Eigenverantwortung
  • Ein junges Team mit flachen Hierarchien, direkter Kommunikation und Startup-Feeling
  • kostenfreie Nutzung unserer Gesundheitstest, unter anderem auch die Tests rund um das Thema Corona
  • attraktive Vergünstigungen auf Supplemente, reichhaltiger Obst- und Gemüsekorb und regelmäßige Teamevents
  • Zuschuss zur HVV ProfiCard
  • Hochwertiges Equipment für flexibles, mobiles und digitales Arbeiten

Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein und bieten daher allen Mitarbeitenden und Bewerbenden die gleichen Möglichkeiten, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Nationalität, Religion oder sexueller Orientierung.

Du fühlst die angesprochen? Dann bewirb dich jetzt! Dein persönlicher Ansprechpartner ist Michel Wagner.

    Wir freuen uns darauf, dich persönlich kennen zu lernen!